Lead Management im CRM: Schnell & professionell mit acquibee

Da Vertriebsmitarbeiter oft unterwegs und selten im Büro arbeiten, präsentiert Ihnen unser CRM-System auch hierfür eine Lösung. Die automatischen Akquise-Mails ermöglichen den vollen Umfang zur Bearbeitung eines Kunden, ohne sich in die Software bzw. App einzuloggen. Auf Wunsch erinnert diese Sie oder Ihr Team an Wiedervorlagen. Mit allen zur Akquise benötigten Informationen besteht die Möglichkeit, auch unterwegs direkt aus der Mail heraus zu arbeiten. Über spezielle Links setzen Sie nach dem Kundenkontakt neue Wiedervorlagen. Mit unserem Vertriebskalender haben Sie über die Vorlagen, die Kalenderwochen, das Quartal und eigene Einträge einen optimalen Überblick. Zudem ermöglicht jener Kalender die komfortable Übersicht eines großen Wandkalenders. Mit nur wenigen Klicks tragen Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter einen Termin ein. In einem Vorschaufenster stehen für eine gute Orientierung alle wichtigen Kundeninfos zur Verfügung. Zusammen mit den Akquise-Mails gerät kein Termin mehr in Vergessenheit.

Das Lead Management umfasst unzählige Aufgaben, die nicht selten gleichzeitig anfallen. Während eines Telefonats müssen Sie beispielsweise die Daten eines Kunden aufnehmen, Informationen ergänzen oder Termine setzen. In der Eile bleibt versehentlich das Speichern aus. Der Kontakt wurde nicht angelegt oder Einträge gehen verloren. Dieser kleine Fehler ist ärgerlich und wirkt bei erneuter Kontaktaufnahme unprofessionell. So etwas passiert Ihnen bei acquibee nicht. Unser CRM-System speichert jeden Bearbeitungsschritt automatisch. Muss es einmal schnell gehen oder unterbrechen Sie Ihre Arbeit, verlieren Sie keine Daten mehr. Auch Fehleingaben stellen kein Problem dar. Mit der simplen „Rückgängig-Funktion“ stellen Sie einfach den zuletzt gespeicherten Wert wieder her. Blieb das Telefonat aus, weil der Ansprechpartner nicht erreichbar war, erstellen Sie eine Erinnerung. Die 1-Klick-Wiedervorlage vereinfacht auch hier die Arbeit, um noch mehr Zeit zu sparen. Ab 15 Minuten bis zu einer anderen gewünschten Zeit, erinnert eine Meldung an den nicht erreichten Kunden.

Schwer erreichbare Masken und Menüs kosten in der Summe eine Unmenge an Zeit. Das Nachschlagen nach dem richtigen Pfad oder die Eingabe von Suchanfragen halten Sie noch mehr auf. Auch für dieses lästige Problem zeigt Ihnen unser Akquise-Tool eine Lösung. Vorkonfigurierte Tastaturkürzel bringen Sie oder Ihren Vertriebsmitarbeiter in kürzester Zeit zur gewünschten Oberfläche. Eine langsame Bedienung mit der Maus fällt somit weg. Die Kürzel sind verständlich verteilt und bleiben daher besonders gut im Kopf. Wünschen Sie sich dennoch eigene Kombinationen, konfigurieren Sie diese ganz leicht selbst. Gerade am Telefon bringt eine schnelle Navigation sehr viele Vorteile. acquibee hilft Ihnen mit einer weiteren Funktion beim Abschluss eines Double-Opt-In in Echtzeit. Generieren Sie während eines Telefonats eine DSGVO-konforme Genehmigung zum Versand von E-Mail-Newslettern. Diese können Sie direkt im Gespräch absenden, um Ihre Erfolgsquote im Newsletter-Marketing in die Höhe zu treiben.

Eines der effektivsten Werkzeuge unseres CRM-Systems nennt sich „Honey“. Es handelt sich hierbei um ein hilfreiches System, das auf einer KI basiert. Diese nimmt dem Anwender zahlreiche administrative Tätigkeiten ab. Zudem beschleunigt sie den Sales-Prozess durch die Vereinfachung verschiedener Aufgaben. Die Bearbeitung von bis zu 70% der Leads eines Unternehmens verlaufen unzureichend. Zu viele Kapazitäten, aber auch Umsätze gehen auf diese Weise verloren. Um solche Probleme zu beheben und potenzielle Kunden ideal zu qualifizieren, unterstützt Sie unser CRM-System mit einer großen Anzahl verschiedener Tools. Mithilfe von Honey konzentriert sich Ihr Vertriebsteam wieder voll auf den Verkauf. Lästige administrative Aufgaben nimmt Ihnen dabei unser System ab. Der Ablauf mit dem aktuellen Stand eines Leads bleibt in Ihrer Historie gespeichert und kann jederzeit aufgerufen werden. Dadurch behalten Sie den Überblick und wissen genau, wen sie als Nächstes kontaktieren sollten. Die optimierte Bearbeitung eines Kontakts führt letztlich zum Erfolg.

Die Daten eines potenziellen Kunden zählen im Lead Management zu den wichtigsten Informationen. Der Name und die Anschrift der Firma, die Telefonnummer des Ansprechpartners und die Faxnummer sowie die E-Mail-Adresse zur Übermittlung von Dokumenten, das alles muss meist mühselig und zeitaufwendig in einzelne Felder eingetragen werden. Gerade bei einem neuen System findet der Anwender sich nicht umgehend zurecht und benötigt daher noch mehr Zeit zum Anlegen. Mit unserem vielseitigen Akquise-Tool passiert Ihnen das nicht. Neue Kontakte legen Sie ab sofort in Sekundenschnelle an. Die intelligente Datenerkennung filtert aus einem Textblock alle relevanten Informationen. Diese ordnet das CRM-System vollautomatisch den entsprechenden Feldern zu, um sie zu befüllen. Ein kurzer Blick zur Kontrolle genügt, schon legen Sie den neuen Kontakt mit den passenden Daten an.

Die Akquise unzähliger Kontakte kostet Ihrem Vertrieb viel Zeit und Energie. In einer riesigen Datenbank setzt der Benutzer manuell zahlreiche Filter und erhält scheinbar endlose Listen. So macht die Arbeit gewiss keinen Spaß. Auf Dauer führt diese Vorgehensweise zu Frust bei Ihnen als Unternehmer, jedoch auch bei Ihren Mitarbeitern. Für mehr Motivation und Spaß bei der Vertriebsarbeit hält unser System ebenfalls ein hilfreiches Werkzeug bereit. Zusammen mit Honey finden Sie mit einem Klick die richtigen Leads. Wählen Sie zum Beispiel „Kontakte qualifizieren“ aus, filtert das System auf Basis der vergangenen Datenerfassung die Einträge der Datenbank. Kurz darauf erhalten Sie die passenden qualifizierten Kontakte. Bei der Blockakquise von acquibee arbeitet Ihr Vertrieb die ausgegebenen Kunden in 10er-Blöcken ab. Auf diese Weise bleibt immer ein Licht am Ende des Tunnels. Die Arbeit raubt weniger Energie und kleine Pausen zwischendurch bewahren die Motivation. Zusätzlich bietet diese Art der Verarbeitung einen besseren Überblick. Eine E-Mail kann nach oder während einem Telefonat automatisch verschickt und verwaltet werden. Dies fördert den Workflow und sorgt für erfolgreicheres Leadmanagement.